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Não consegue efetuar ligações? |
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1° |
Certifique-se de que há conexão à internet (após carregar um endereço URL, pressione Ctrl+F5). |
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2° |
Verifique seu saldo na Central Assinante. |
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3° |
Desligue seu ATA (Adaptador Telefônico Analógico) e religue-o após 10 seg. |
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4° |
Ainda não resolveu? Desligue tudo (inclusive a internet), aguarde 3 min e religue. |
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5° |
Não resolvendo, entre em contato ou ligue para 55 21 3724-0617 / 699 0800 |
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6° |
Reclamações (nº tel não completa?) -» Formulário para análise técnica |
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::: Como efetuar ligações VoiP |
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Para fazer ligações locais, DDD e DDI, utilize sempre 3 grupos: |
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(cód. país) + (cód. cidade) + (n° tel.) |
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Ex.: (55 ou 0) + (21) + (XXXX-XXXX) |
Ex.: (1) + (941) + (XXX-XXXX) |
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(55) - cód. país: Brasil :: (0) opcional |
(1) - cód. país: Estados Unidos |
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(21) - cód. cidade: Rio de Janeiro |
(941) - cód. cidade: FL - Sarasota |
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(XXXX-XXXX) - número tel. |
(XXX-XXXX) - número tel. |
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» Para facilitar, no cód. país, somente para Brasil (55), pode ser utilizado também: (0) |
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::: Instruções para telefone conectado a CENTRAL TELEFÔNICA (ramal VoiP) |
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Para fazer ligações locais, DDD e DDI, utilize sempre 4 grupos: |
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(cód. central telefônica - ramal voip) + (cód. país) + (cód. cidade) + (n° tel.) |
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Ex.: |
(ramal voip) + (55 ou 0) + (21) + (2490-0000) |
Brasil - Rio de janeiro |
fixo - Ex.: rv 0 21 2490-0000 |
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Ex.: |
(ramal voip) + (55 ou 0) + (11) + (3011-0000) |
Brasil - São Paulo |
fixo - Ex.: rv 0 11 3011-0000 |
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Ex.: |
(ramal voip) + (55 ou 0) + (81) + (9977-0000) |
Brasil - Recife |
celular - Ex.: rv 0 81 9900-0000 |
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Ex.: |
(ramal voip) + (1) + (941) + (232-0000) |
Estados Unidos - Sarasota |
fixo - Ex.: rv 1 941 232-0000 |
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Ex.: |
(ramal voip) + (351) + (21) + (3155-0000) |
Portugal - Lisboa |
fixo - Ex.: rv 351 21 3155-0000 |
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Ex.: |
(ramal voip) + (54) + (11) + (2220-0000) |
Argentina - Buenos Aires |
fixo - Ex.: rv 54 11 2220-0000 |
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» Opcional: Para facilitar, no cód. país, somente para Brasil (55), pode ser utilizado também: (0) |
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Utilize VoIP no seu celular via WiFi ou 3G, entre em contato ou ligue: 55 21 3724-0617 / 699 0800 |
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SUPORTE
TÉCNICO VoIPer7 BRASIL: 6990800 |
